Business Strategie

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Customer Centricity: "Wir brauchen einen Wertewandel"

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Customer Centricity: "Wir brauchen einen Wertewandel"

Wie werden Unternehmen kundenzentriert? Indem sie wirklich mit den Augen ihrer Kund:innen auf die eigenen Angebote und Services gucken. Und lernen. Wie das gelingen kann, diskutiert Johannes Ceh in einem Roundtable-Gespräch.

Voodoo-Zauber gegen Krisen

Business Strategie
29. Apr. 2021

Voodoo-Zauber gegen Krisen

Kommentar Die Welt des neuen Managements ist voller hochtrabender Begriffe und gut gemeinter Ratschläge. Was davon aber bewährt sich im harten Alltag eines Interim- und Turnaroundmanagers? Bodo Antonic gibt Antworten. Diesmal: … Mehr

Employee Experience und Customer Experience: Zwei Seiten einer Medaille?

Business Strategie
16. Feb. 2021

Employee Experience und Customer Experience: Zwei Seiten einer Medaille?

Wie sehr haben Unternehmen – trotz aller vermeintlicher Kundenzentrierung – ihre Kund:innen im Blick? Verstellt die Konzentration auf Employee Experience die Sicht auf die Außenwelt? Ein New Management Talk mit Nils Hafner … Mehr

Business Strategie
2. Feb. 2021

Mit Zuversicht gegen die Hoffnung

Kommentar Hoffnung ist das Wort der Stunde. Doch Hoffnung macht passiv und untätig. Was jetzt nottut, sei Zuversicht, meint Guido Schmidt. Denn sie motiviere zum Handeln. Mehr

Business Strategie
22. Dez. 2020

Remote Consulting: Die Welle reiten statt unterzugehen

Remote-Führung, Remote Learning, Remote Working … Warum braucht es jetzt noch Remote Consulting? Weil die Plattformökonomie auch das Consulting erreicht hat, meint Nikolaus Schmidt. Mehr

Business Strategie
17. Dez. 2020

„Können geschlossene Systeme überleben?”

Kommentar Wann erlauben Unternehmen sich endlich, zu sterben? Diese Frage stellt der FDP-Politiker Thomas Sattelberger im Podcast mit Johannes Ceh. Eine Auseinandersetzung, die gerade in Zeiten der Pandemie und Wirtschaftskrise … Mehr